Los residentes de Dubai deben estar atentos a los estafadores que se hacen pasar por empresas u organismos oficiales tras informes de nuevas estafas en el emirato. Decenas de personas informaron haber recibido mensajes de texto que decían ser de Emirates Post de Emiratos Árabes Unidos y pedían a los destinatarios que hicieran clic en un enlace externo. “Debido a información de dirección incorrecta, su paquete no fue entregado y fue devuelto al almacén. Actualice su dirección de envío y reprograme su entrega”, explicaba el mensaje enviado desde una cuenta de Gmail, luego redirige al destinatario a un sitio web no oficial.
Emirates Post ha alertado al público que esté atento a los estafadores. En un comunicado enviado al diario Al Arabiya, la compañía sostuvo que “Emirates Post es consciente del creciente número de spam y fraudes dirigidos a los clientes de las principales empresas de mensajería y comercio electrónico dentro y fuera de EAU. Estamos dedicados a mantener la confianza de los clientes al combatir proactivamente los esquemas fraudulentos en línea”.
“Al promover prácticas de pago seguras, aumentar la conciencia y responder rápidamente a las inquietudes de los clientes, la empresa se esfuerza por garantizar una experiencia segura y confiable para todos aquellos que eligen sus servicios”. Emirates Post aconsejó a sus clientes que tengan mucho cuidado al interactuar y responder llamadas, correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp que dicen ser de Emirates Post.
Los mensajes SMS de Emirates Post serán de sus cuentas registradas: EMIRATEPOST, EPGC y EmiratePST y no usarán números personales ni correos electrónicos para solicitar pagos. Emirates Post ofrece un portal de pago seguro a través de su sitio web emiratespost.ae y la aplicación Emirates Post, que son el único medio de pago en línea para sus envíos. Todos los pagos web se iniciarán desde el sitio web y la aplicación móvil de Emirates Post y no a través de ningún enlace compartido.
“Emirates Post ha vigilado y respondido a los comentarios de los clientes con respecto a estas actividades de manera continua y se coordina con la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital y las autoridades relevantes para llevar ante la justicia a los creadores de estas cuentas fraudulentas”, dijo el portavoz. "Emirates Post también se ha asociado con plataformas internacionales que ayudan a acabar con estos perpetradores cuando la fuente es de fuera del país".
“Emirates Post ha utilizado sus canales de medios públicos y digitales para educar a los clientes sobre cómo identificar el fraude y ha solicitado que se comuniquen con el equipo de servicio al cliente de Emirates Post al 600 5 99999 o envíen un correo electrónico a [email protected] para aclarar y verificar la autenticidad de la correspondencia. Los clientes también pueden denunciar estos intentos fraudulentos a través de la página web dedicada: www.emiratespost.ae/scam-prevention”.
El mes pasado, la Policía de Dubai solicitó a los residentes que estuvieran atentos a los estafadores que se hacen pasar por el Gobierno o los bancos en estafas telefónicas destinadas a obtener información financiera. La fuerza ha enfatizado que ninguna agencia gubernamental o bancaria solicitará a los clientes que proporcionen datos confidenciales, incluido el número CCV (Código de seguridad de la tarjeta) y OTP (Contraseña de un solo uso). El aviso forma parte de una campaña de concienciación destinada a educar al público sobre los peligros de interactuar con estafadores que solicitan datos bancarios y personales.
