Un total de tres empresas de alquiler de coches de Dubai cerraron en 2023-24 por violar las leyes relacionadas con los derechos de protección del consumidor, informó el Departamento de Economía y Turismo.
“Hay diferentes categorías de multas, según la infracción, con un mínimo de 10.000 dirhams. Si la infracción se repite, la multa se duplicará cada vez. Sin embargo, no esperamos hasta ese momento. Si la violación se repite, se cerrarán las oficinas de dichas empresas. Clausuramos tres oficinas de empresas de alquiler de coches, dos en 2023 y una en el primer trimestre de este año”, declaró al diario Khaleej Times en una entrevista el director de protección del consumidor del Departamento de Economía y Turismo de Dubai, Ahmed Ali Mousa.
La Corporación de Dubai para la Protección del Consumidor y el Comercio Justo, que depende del Departamento de Economía y Turismo, emitió una circular para que todas las empresas de alquiler de vehículos devuelvan los depósitos dentro de los 30 días siguientes a la entrega por parte del cliente del vehículo.
Mousa reveló que el Departamento también sancionó a algunas empresas de alquiler de coches por cobrar cifras exorbitantes por el lavado de coches. El funcionario aconsejó a los clientes que se aseguraran de tener un contrato claro con la empresa, ya sea alquiler de coches, muebles o cualquier otro proveedor de servicios.
“Además, asegúrese de leer el contrato. En caso de que enfrentarse a algún desafío, pueden comunicarse con nosotros para obtener protección a través de nuestro centro de llamadas o sitio web”. Agregó que el Departamento de Economía y Turismo se asegura de que no haya fraude porque esa práctica ayudará a atraer más empresas a Dubai y aumentará el porcentaje de gasto que se realiza en el emirato.
