El Departamento de Desarrollo Económico ha solicitado a los puntos de venta en Umm Al Quwain evitar errores ortográficos en las facturas al mencionar el nombre del elemento que adquiere un consumidor, publicó Khaleej Times. Según un alto funcionario del departamento, hasta 220 instituciones comerciales en todo el emirato han sido notificadas para modificar el formato de factura existente.
Juma Jassim Al Mansuri, Jefe de la Sección de Protección al Consumidor, explicó que algunas tiendas no emiten facturas en árabe, mientras que algunos dan facturas con fechas claras y palabras mal escritas. "Nuestros inspectores han sido desplegados durante todo el día para poner fin a estas violaciones" indicó.
"Un período de gracia de una semana se le ha dado a las 220 instituciones para implementar las nuevas reglas. La medida tiene la intención de dar una oportunidad a los consumidores a ser conscientes de sus derechos". "Algunas de los modelos de facturas eran tan antiguos que no sería posible para los inspectores verificar sus datos en caso que un cliente deseara presentar una denuncia".
Algunos restaurantes de comida resultaron tener el reglamento de la "no devolución, o ningún intercambio" en violación de las reglas del sistema, clarificó. "Esto es ilegal, un consumidor tiene derecho a devolver y realizar el intercambio o incluso ser reembolsado si los artículos adquiridos demuestran ser defectuosos o no aptos para el consumo humano".
Al Mansuri advirtió que las inspecciones se incrementarán para dar seguimiento a las entidades que no sigan las pautas y garantizar que se ajustan a la legalidad.
