La Autoridad de Carreteras y Transportes (RTA) en Dubai ha lanzado un Centro de Servicio Inteligente para Clientes que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el primero de este tipo en el gobierno de Dubai.
Las instalaciones, ubicadas dentro del Centro de Felicidad de los Clientes de Umm Al Ramool, fue lanzado por Mattar Al Tayer, director general y presidente de la junta de directores ejecutivos de la RTA, que realizó un recorrido inaugural que puede verse en este vídeo publicado por la RTA en su cuenta de Twitter.
El centro tiene dos máquinas de autoservicio (Smart Kiosks) que ofrecen una gama de servicios para la licencia de conductores y vehículos, así como servicios relacionados con los NOC (certificados de no objeción). También tiene una máquina de recarga para Salik y consultas relacionadas, y un cajero automático que permite a los clientes usar sus billeteras electrónicas con el RTA. También hay un rincón equipado con computadoras para que las empresas puedan enviar sus transacciones al RTA, así como una máquina expendedora de bebidas y refrigerios.
"La forma de lograr este objetivo es brindar servicios que superen las expectativas de los clientes y que hagan a las personas más felices. El RTA tiene un firme compromiso de mejorar los servicios, simplificar los procedimientos y ahorrar tiempo de procesamiento de transacciones para que esté a la altura de las mejores prácticas internacionales ", dijo Al Tayer
