(Texto: Rafael P. Unquiles. Fotos: EL CORREO) Las cosas de la vida. Hace unos tres años que Ignasi Casamada, presidente del Grupo Óptima, escuchó hablar, como de pasada, de las oportunidades de negocio que ofrecían Emiratos Árabes Unidos (EAU) y los países del Golfo Arábigo en el terreno de los servicios integrados, que es el suyo. Y hoy su grupo se encuentra instalado en Abu Dhabi y camina con sólidos pasos hacia Dubai, Qatar y Arabia Saudí. Y sólo para empezar.
Ignasi Casamada, ante el Hilton Capital Grand de Abu Dhabi, uno de los hoteles donde la compañía que preside, Grupo Óptima, presta sus servicios en Emiratos.Para aclarar qué es eso de los servicios integrados el empresario catalán cuenta que su compañía en un hospital, por poner un ejemplo, “lo hace todo menos el trabajo de las batas blancas”. Es decir, que ofrece mantenimiento, limpieza, seguridad, jardinería, operadores de centralitas de teléfono, administrativos, gestión de consumo energético y climatización, control de piscinas... Lo que quieran excepto atender a los enfermos. Y lo mismo en centros comerciales, hoteles, universidades, fábricas de coches o cualquier edificio e infraestructura que se pueda imaginar.
En España, por citar a algunos de sus clientes, despliega su actividad en Port Aventura Entertaiment -un resort de 2.200 habitaciones que incluye un monumental parque acuático-, en las tiendas de la marca Desigual o en el Centro Logístico Aeroportuario de Barcelona. Y en Abu Dhabi atiende las necesidades de la Municipalidad, de Etihad, de United Eastern Group, de Al Ain Mall, de Al Hons University o de hoteles como Sheraton o Hilton. Para ello cuenta con 500 empleados. Y subiendo. De momento en Emiratos Árabes se concentra el 15 por ciento de la actividad de su grupo, que no es poco. Pero aspira a mucho más.
La clave para el éxito de su apuesta se encuentra en las enormes cantidades de dinero que se destinan en la zona al sector en el que opera el Grupo Óptima. En todos los países del Golfo se mueven a día de hoy en servicios integrados 7,2 billones de dólares anuales, de los que el 66 por ciento corresponden a EAU, o sea, unos 4,2 billones. Y no queda ahí el asunto porque hay que sumar el atractivo que supone que en este país cada año el volumen de facturación aumente en 1,4 billones de dólares, una cifra que previsiblemente irá a más como consecuencia del boom que experimenta el sector de la construcción, “Es un mercado en crecimiento”, subraya Casamada.
Ignasi Casamada asegura que su empresa se va a quedar en Emiratos Árabes y Oriente Medio "toda la vida".Todo esto lo cuenta en el hotel Hilton Capital Grand de Abu Dhabi, uno en los que su empresa presta servicio. Y lo hace con la seguridad que dan años acumulados de experiencia en los negocios, que en su caso siempre han girado en torno a la actividad que desarrolla en la actualidad. Por ello es consciente de que el objetivo es continuar empleándose a fondo, tal y como marca el perfil que define a los exitosos empresarios catalanes. Cuenta con una ventaja, ser la única empresa española de su campo radicada en Emiratos Árabes, aunque reconoce que hay “mucha competencia” de compañías de otros países. “Aquí están las mejores”, afirma.
La hoja de ruta que se marcó desde el primer momento para conectar con una sociedad como la emiratí fue “respetar y entender su cultura”. Y la sigue a rajatabla. Entre otras razones porque la realidad demográfica hace que la puesta en marcha de un proyecto como el suyo implique contratar por cientos a personal procedente de 20 países, fundamentalmente del Subcontinente Asiático. “Sobre ellos puedo contar anécdotas de todos los colores, pero lo esencial es que antes de iniciar el trabajo deben llevar a cabo un efectivo proceso de aprendizaje ya que la actividad les es totalmente desconocida, y eso requiere una importante inversión”, puntualiza.
Y en esas está. Pero siempre mirando más allá. Explorando destinos desconocidos para su grupo y analizando las nuevas oportunidades de negocio que se dan por el mundo. Ahora, precisamente, se encuentra asomado a una ‘ventana’ desde la que ve a mil millones de chinos y otros tantos de indios que cada día tieneN más dinero. Pero ante todo busca mercados estables como el de Emiratos Árabes. Aquí se encuentra a gusto. Tanto que asegura que se grupo “se va a quedar toda la vida”.
