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Turismofobia, ¿y de qué comemos en España?

"Qué pena que con un incremento tan positivo de la ocupación en turismo, nadie hable de tomar medidas y convertirnos en un destino de calidad a nivel mundial"

Vicente Romero
| 06 de Agosto de 2017
  • Perseguir estándares de calidad es uno de los objetivos del sector turístico en España.
    Perseguir estándares de calidad es uno de los objetivos del sector turístico en España.

Récord. La palabra más utilizada este verano en Turismo en España. Qué pena que teniendo un incremento tan positivo en cuanto a la ocupación en el sector de turismo, nadie esté hablando de tomar medidas y prepararnos planes de choque para nuestro sector, para poder convertirnos en un destino de calidad a nivel mundial y de este modo poder elegir los mercados más pudientes. Aunque sea por circunstancias ajenas a nuestro país, tenemos la oportunidad de coger la sartén por el mango, pues tal y como vamos puede que incluso nos quememos.

Es más interesante para algunos hablar de turismofobia que hablar de lo positivo de la industria que saca a flote todo nuestro país. Pregunto, si no hay turismo, ¿de qué comemos en España? ¿qué alternativa proponen?

Lloret de Mar, Calella de la Costa, Salou, Torremolinos, Benidorm y otros tantos, en los años 80 había tanta gente en sus calles principales como ahora y nadie se escandalizaba, -no estoy hablando del crecimiento de la ciudades-; en la calle Don Miguel de Torremolinos, en la Riera de Lloret de Mar, en el carre Jovara de Calella, Paseo de la Carretera en Benidorm, tienen el mismo aforo que antes y nunca tuvimos problemas, por lo tanto, ¿qué sucede ahora? Urbanidad.

Deberíamos estar preparando planes de correctivos para después de la temporada comenzar con un plan de formación del personal muy necesario, turismo somos todos, no soló los hoteles, restaurantes, cafeterías, chiringuitos, tiendas, todos viven del turismo y la mayoría necesita formación, con reformas de todo tipo y subsanar los defectos cometidos en los servicios no solo hosteleros, para asegurarnos la temporada próxima y estar en disposición de optar por tener un turismo de más calidad, que genere más ingresos, para el trabajador, empresarios y administraciones.

Yo pregunto: ¿cuándo nos vamos a tomar en serio en este país la industria del turismo? ¿Cuándo? A unos solo les interesa la palabra turismofobia; a otros, mantener la imagen de que todo es superar las cifras del año anterior, en entradas por los aeropuertos, en pernoctaciones. Récord.

El sector hotelero necesita un análisis a fondo, estudios de mercados, verificación de precios, las competencias desleales en alojamientos, mayor colaboración directa con la administración y que no devuelvan el dinero de la formación a la UE por no utilizarlo. Tengan la humildad de no cambiar lo que funciona y cambien las cosas que no funcionan pero en consenso general.

Puede parecer complicado, pero deberíamos pensar que detrás de nosotros viene mucha juventud a la que hay que dejar estándares de calidad, y los que ahora deciden deberían pensar en el mañana y no en el poder personal que pueden tener hoy. Hagan que nuestra industria sea un referente mundial, el turismo ya nos ha sacado de una crisis, nos puede mantener en un  progreso continuo con nuestra diversidad cultural y con todos los activos que tenemos.

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Vicente Romero es presidente del Círculo Internacional de Directores de Hotel (CIDH).

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