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Banco de EAU cancela tarjetas de crédito y débito por no actualizar la ID

La suspensión continuará vigente hasta que el cliente presente la identificación

Redacción
| 20 de Marzo de 2019
  • Una oficina del banco Emirates NBD.
    Una oficina del banco Emirates NBD.

Emirates NBD, el mayor banco de Dubai en términos de activos, ha suspendido las tarjetas de crédito y débito de algunos clientes que no han actualizado sus datos de ID de Emirates siguiendo las instrucciones del Banco Central de Emiratos Árabes Unidos. 

Una circular emitida por el regulador bancario en noviembre de 2018 instruyó a los bancos y compañías de microfinanzas a crear conciencia a través de los medios de que los retiros de tarjetas de débito de los cajeros automáticos, así como las transacciones de débito directo, junto con las transacciones con tarjeta de crédito se suspenderían si no se actualizan los datos de la ID de Emirates de los clientes para el 28 de febrero de 2019. 

Suvo Sarkar, vicepresidente ejecutivo senior y jefe de Banca Minorista en Emirates NBD, dijo que ciertos clientes que se encontraban de viaje o aquellos cuyas identificaciones estaban en proceso no habían actualizado sus datos con el banco. Instó a todos los clientes a actualizar sus detalles tan pronto como sea posible, ya que la suspensión permanecerá vigente hasta que los clientes actualicen.

"De acuerdo con las pautas del Banco Central, los clientes que no actualizaron sus datos dentro del plazo establecido han visto candelada su tarjeta de débito o crédito, por lo que la tarjeta no se puede utilizar para ninguna transacción, como retiros de efectivo en cajeros automáticos, compras o comercio electrónico. Según la regulación del Banco Central, la suspensión sigue vigente hasta que el cliente actualice sus detalles con la entidad", dijo Sarkar.

"Podría haber varias razones por las que los clientes no pudieron actualizar sus detalles a tiempo; por ejemplo, si se encontraban fuera del país o tenían la cuenta en rojo, o su identificación de Emirates se encontraba en proceso o renovándose", concluyó.  

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