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Los bancos emiratíes no son responsables si la cuenta es pirateada por negligencia

Mensajes de phishing se envían aleatoriamente a través de redes sociales

Redacción
| 22 de Agosto de 2020
  • Entrada principal del Banco Central de Emiratos en Abu Dhabi.
    Entrada principal del Banco Central de Emiratos en Abu Dhabi.

Los bancos en Emiratos Árabes Unidos no están legalmente obligados a compensar o reembolsar a un cliente que pierde dinero tras el pirateo de su cuenta por su culpa o negligencia, según expertos legales.

"En los casos en que se demuestre negligencia por parte del cliente del banco, con respecto a la divulgación de los datos de su cuenta o tarjeta de crédito / débito, que resultó en la piratería y retiro de su dinero, el banco lo considerará responsable y, en consecuencia, la entidad no estará obligada a compensar la pérdida", informó el abogado emiratí Mohamed Saif Al Tamimi al diario Khaleej Times.

Al Tamimi hizo el comentario al referirse a los mensajes de phishing que se envían aleatoriamente a través de WhatsApp dirigidos a personas crédulas.

Las autoridades alertaron a los residentes muchas veces sobre una 'notificación falsa' que ha estado circulando en WhatsApp y otras plataformas de redes sociales.

 "Lo siento querido cliente, su cuenta bancaria (cajero automático, débito, tarjetas de crédito) se congelará debido a algunas razones de seguridad. Verifique sus datos correctos. De lo contrario, su cuenta se suspenderá de forma permanente". El mensaje fraudulento tiene un número de teléfono móvil al que se insta a las personas a llamar dentro de las 24 horas.

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"Hay ciertos datos bancarios que el usuario no debe revelar nunca a nadie, ni siquiera a los empleados del servicio de atención al cliente del banco. Los trabajadores de una entidad financiera jamás preguntan sobre detalles confidenciales relacionados con la cuenta o la tarjeta de débito / crédito. Solo piden información necesaria para los controles de identidad (como el número de móvil personal registrado en el banco, la fecha de nacimiento de la persona o el nombre de la madre)", aclaró el abogado.

Agregó que se debe advertir a los clientes que el banco no compensará en incidentes donde se demuestre que no fueron lo suficientemente cuidadosos para evitar cualquier piratería en sus correos electrónicos o teléfonos móviles donde almacenan los detalles de la cuenta bancaria".

Al Tamimi aconsejó bloquear los números sospechosos en lugar de responder a los mensajes o llamadas entrantes." La mayoría de esos números, a través de los cuales se llevan a cabo actividades sospechosas, funcionan desde el exterior de EAU. Sería mejor bloquearlos y mantenerse en alerta".

Las personas a las que se descubra haciendo o intentando este tipo de fraudes se enfrentarían a demandas tanto penales como civiles, concluyó Al Tamimi.

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