La Autoridad de Electricidad y Agua de Dubai (DEWA) ha ganado dos premios en la Customer Experience Week Middle East, organizada por CX Network.
Marwan bin Haidar, vicepresidente ejecutivo de Innovación y Futuro de DEWA, recibió los dos galardones en presencia de Mohammed Salem Al Mana, vicepresidente de Servicios de Facturación; Saleh Al Marzouqi, director de Atención al Cliente; y DE varios oficiales de DEWA y equipos relevantes.
DEWA ganó en las categorías de 'Mejor experiencia de cliente líder 2018' y de 'Mejor uso de automatización en la participación del cliente' para la iniciativa 'One Step', lanzada en colaboración con el Departamento de Tierras de Dubai para facilitar y acelerar la activación y desactivación de la electricidad y servicios de agua.
Saeed Mohammed Al Tayer, director general y CEO de DEWA, ha expresado su satisfacción por los premios ya que "consolidan el camino de DEWA para enriquecer la experiencia del cliente".
"Ganar estos premios es una valiosa aportación al historial de logros de DEWA, especialmente con respecto a la felicidad y comodidad del cliente", agregó.
