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Expatriada pierde 51.000 dirhams en EAU debido a un error al completar la transferencia bancaria

"Aconsejo a los residentes revisar hasta tres veces los detalles del banco", señaló la jubilada

Redacción
| 03 de Marzo de 2019
  • Una imagen del emirato de Ajman.
    Una imagen del emirato de Ajman.

Una mujer de 70 años ha aconsejado a los residentes a ser más cautelosos al cumplimentar formularios bancarios después de perder más de 50.000 dirhams por no poner dos caracteres al enviar su dinero a Canadá. La residente en Ajman, Nawal Sherif, transfirió 832.000 dirhams de su cuenta del Mashreq Bank a su banco canadiense el 23 de enero.

La expatriada palestina había planeado enviar una cantidad menor de tan solo 300.000 dirhams cinco días antes, pero los banqueros le recomendaron que regresara cuando el tipo de cambio fuera más favorable. La llamaron el 23 de enero.

"Viajaba a Canadá, así que necesitaba el dinero y también quería ayudar a mi hijo y mi nuera. Decidí transferir mis ahorros de toda la vida de 832.000 dirhams a mi cuenta bancaria en Canadá", declaró Nawal, una profesora árabe jubilada al diario Gulf News.

"Era la primera vez para transfería tanto dinero. Así que pedí ayuda a algún trabajador que hablara árabe, ya que mi inglés no es perfecto pero no había nadie disponible en ese momento".

Nawal rellenó entonces el formulario bancario y le pidió a un trabajador que verificara los datos que había escrito para comprobar que se correspondían con los que tenía en su teléfono.

Seis días después, sin embargo, recibió un SMS que decía que aproximadamente 780.999 dirhams fueron ingresados en su cuenta. El banco le informó que el dinero que envió a Canadá antes fue devuelto debido a que faltaban dos caracteres en el formulario del banco: la tercera letra T en el Código Swift y un dígito en su cuenta bancaria canadiense.

"El banco me explicó que por el camino se perdieron 51.000,88 dirhams debido a la diferencia en el tipo de cambio cuando envié el dinero y cuándo volvió a entrar tras ser devuelto", lamentó Nawal.

"Entendemos que la usuaria ha reconocido haber ingresado el número de cuenta incorrecto. Dado que se trata de una buena y antigua cliente de Mashreq, la entidad le ha ofrecido una contribución del 50 por ciento del déficit", señaló un empleado de Mashreq al diario.

Los bancos y casas de cambio tienen medios para verificar si hay errores en los códigos Swift, ya que están disponibles en línea. Pero no tienen forma de saber si a una cuenta bancaria internacional le falta un dígito a menos que se proporcione un IBAN.

“He estado ahorrando ese dinero desde la década de 1980 cuando comencé a trabajar como maestra con un sueldo de 6.000 dirhams. Si me hubiera gastado el dinero, pero perderlo de esa manera duele. Aconsejo a los residentes no solo verificar dos veces, sino también revisar tres veces los detalles del banco para que no les pase lo que me ocurrió a mí", aconsejó Nawal a los residentes.

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