Una noticia del diario digital Emirates 24/7 explicó que los dos principales operadores de telecomunicaciones, Etisalat y Du bloquearon las llamadas de voz de WhatsApp a los suscriptores de los EAU.
Muchos usuarios de WhatsApp lograron activar la función de llamada de voz en Emiratos Árabes Unidos a través de Wi-Fi. Sin embargo, Emirates 24/7 informó que la nueva función en estos números selectivos es probable que se dé de baja en un par de días. Además los clientes de Du que han logrado recibir y hacer llamadas desde WhatsApp, también se enfrentarán a la interferencia en la calidad de las llamadas. Du probablemente codifique el servicio de VoIP pronto.
En 2013, la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones (TRA) en Emiratos Árabes Unidos hizo un anuncio oficial que indicaba, "el Derecho de las Telecomunicaciones y de la política de regulación de VoIP de la TRA sólo permite a los concesionarios (es decir, Etisalat y du) prestar servicios de telecomunicaciones en Emiratos, incluyendo los servicios de VoIP. A pesar de que la TRA permite a Skype ofrecer sus servicios en el país, los ciudadanos sólo pueden utilizarlo para mensajes de texto. La aplicación Viber, que también ofrece servicios de VoIP a nivel mundial, no ha sido aprobada en Emiratos Árabes Unidos.
Los dos titulares de los Emiratos Árabes Unidos, Etisalat y Du, necesitan buscar una aprobación de la TRA de Emiratos Árabes Unidos, para ofrecer servicios de VoIP previo cumplimiento de los requisitos reglamentarios y técnicos de la TRA.
