Olvidar documentos personales, teléfonos o dinero en efectivo en los taxis es algo común y las personas que los pierden tienen que marearse para recuperarlos y muchas veces no lo consiguen. Pero ese no es el caso de Dubai, la 'tierra de las oportunidades', ya que la tasa de resolución de casos de artículos perdidos en los taxis de la ciudad alcanza el 99,9%.
La Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubai (RTA) ha revelado que la Unidad de Objetos Perdidos en su Centro de Llamadas del Departamento de Felicidad de los Clientes recibió 31.073 informes de artículos perdidos en Dubai Taxis durante el período de enero a septiembre de 2020. Y en el 99,9% de los casos, los artículos se devolvieron a sus legítimos propietarios.
Mehailah Al Zahmi, directora del Departamento de Felicidad de los Clientes en el Sector de Servicios de la RTA, declaró que su oficina considera a los clientes y a los destinatarios de los servicios como una prioridad máxima en línea con uno de sus objetivos estratégicos, la Felicidad de las personas.
"De enero a septiembre de este año, encontramos y devolvimos 618.700 dirhams en efectivo, 836 teléfonos móviles, 1.201 dispositivos electrónicos, 453 pasaportes, 254 computadoras portátiles, 53 artículos de joyería y 41 iPads / tabletas".
"Devolvemos los artículos perdidos a sus respectivos dueños una vez que recibimos sus denuncias. Este logro se atribuye a la cooperación de nuestros taxistas, quienes muestran altos niveles de integridad y honestidad en línea con la ética profesional de la RTA", señaló.
Los taxistas que entregan artículos dejados por los clientes en sus vehículos son honrados y motivados para alentarlos a continuar con esta conducta moral y civilizada.
