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El nivel de satisfacción de los ciudadanos de un 89% no es suficiente, según el gobernador de Dubai

Más de dos millones de clientes realizaron la encuesta durante los últimos nueve meses

Redacción
| 29 de Mayo de 2016
  • El jeque Mohammed y el príncipe heredero de Dubai durante la presentación de los datos de felecidad.
    El jeque Mohammed y el príncipe heredero de Dubai durante la presentación de los datos de felecidad

Su Alteza el jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro y gobernador de Dubai, declaró este domingo que el nivel de satisfacción los ciudadanos situado en el 89%, no es suficiente y que su felicidad es uno de los objetivos del gobierno.

"La felicidad debe ser también un objetivo del sector privado y de todo el conjunto de la sociedad",  manifestó el jeque Mohammed, según informó la agencia de noticias emiratí WAM.

"El logro de la felicidad y el bienestar de los nacionales y extranjeros es lo que impulsa nuestras agendas nacionales en todos los sectores", dijo el jeque Mohammed en una reunión durante la cual se aprobó los resultados de la felicidad Meter, una iniciativa que se puso en marcha hace un año.

El 89 por ciento de los ciudadanos se mostraron satisfechos con los servicios del Gobierno de Dubai, de acuerdo con el informe que encuestó a más de dos millones de clientes en 28 departamentos gubernamentales.

Los departamentos gubernamentales locales deberán introducir el medidor de felicidad en las organizaciones del sector privado.

El resultado ha demostrado que la satisfacción de la población y la tasa de felicidad a los servicios prestados por el gobierno de Dubai es de un 89% después de que más de dos millones de clientes votaran durante los últimos nueve meses en un máximo de 38 entidades gubernamentales.

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Observó que los usuarios de la Autoridad de Carreteras y Transporte representaron la mayor parte de los encuestados.

La iniciativa se diseñó para medir al instante el nivel de satisfacción del público sobre el servicio gubernamental proporcionado de 328 oficinas en 38 departamentos que utilizan dispositivos electrónicos conectados en red.

El medidor de la felicidad también envía informes diarios a los tomadores de decisiones.

Otros departamentos encuestados son Electricidad y Agua de Dubai, el Conocimiento y la Autoridad de Desarrollo Humano, los tribunales de Dubai y la Policía de Dubai.

Los datos están siendo analizados para saber por qué las 10.00 horas de los martes fue la hora más feliz para los encuestados.

 

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