La Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubai ha anunciado un nuevo servicio exclusivo para los ciudadanos, que podrán pagar las multas atrasadas por un vehículo específico en el momento de la renovación del registro sin tener que abonar las sanciones impuestas contra otros vehículos que figuren matriculados a nombre del usuario en su archivo de tráfico.
Con esta medida, según ha explicado Ahmed Hashem Bahrozyan, director general de la Agencia de Licencias de RTA, las autoridades pretenden "ahorrar tiempo y esfuerzo de los clientes, pidiendo sólo el pago de las multas en relación con el vehículo que está siendo renovado ofrecemos una mayor flexibilidad y facilitamos el procesamiento de transacciones de los clientes".
Para hacer efectivo este servicio, "la RTA ha proporcionado una serie de canales para el procesamiento de las transacciones de los clientes, incluyendo el sitio web de la RTA, quioscos de autoservicio, aplicación inteligente , oficinas y centros de felicidad del cliente de la RTA", indica Bahrozyan.
"La RTA está tratando de hacer su tercer objetivo estratégico, la felicidad de las personas, una realidad por la prestación de servicios excelentes e innovadores", aseguró el director de la Agencia de Licencias, añadiendo que "el servicio al cliente es una prioridad de acuerdo con las directrices del gobierno para llevar la felicidad a los ciudadanos de EAU, residentes, visitantes y turistas en el emirato".
