Publicidad

Usted está aquí

La aerolínea Ryanair, expedientada por incumplir los derechos de los pasajeros

La medida ha sido adoptada por posibles incumplimientos del Reglamento Europeo tras las cancelaciones de los vuelos por las dos jornadas de huelga de tripulantes de cabina

Redacción
| 27 de Julio de 2018
  • Un avión de Ryanair.
    Pasajeros suben a un avión de Ryanair.

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), dependiente del Ministerio de Fomento, ha abierto un expediente a Ryanair por posibles incumplimientos del Reglamento Europeo sobre derechos de los pasajeros tras las cancelaciones de los vuelos por las dos jornadas de huelga de tripulantes de cabina. La agencia realizó inspecciones en diversos aeropuertos afectados durante los días de huelga para verificar si la compañía cumplía con los derechos de los pasajeros, y su resultado, así como de las denuncias o reclamaciones que puedan presentar los afectados, será analizado y AESA actuará en función del mismo.

Además, la agencia, según informa Efe, ha recordado a todos los pasajeros, cuyo vuelo haya sido cancelado con menos de dos semanas de antelación, que, "independientemente de lo que les haya dicho la compañía aérea", tienen derecho a reclamar una indemnización que va desde los 250 a los 600 euros por los perjuicios causados. "Las afirmaciones de Ryanair de que la huelga es una circunstancia extraordinaria, son contrarias a la sentencia del Tribunal de Justicia Europeo que considera que una huelga de la tripulación de la propia compañía no es una circunstancia extraordinaria", según ha recalcado el organismo.

Por ello, todos los afectados por las cancelaciones de la huelga de tripulantes de cabina, que se desarrolló los pasados 25 y 26 de julio, tienen derecho a la indemnización que marca la norma europea, y pueden reclamarla. En concreto, en caso de transporte alternativo, la compañía está obligada a buscar la opción más rápida y, por ello, no puede ofrecer únicamente plazas en vuelos propios, o uno o varios días después, si existen plazas disponibles en otras compañías en ese mismo día, explica la agencia, que insiste en que de no ser así los pasajeros también pueden reclamar.

El transporte alternativo, apunta AESA, es hasta el destino final y es responsabilidad de la compañía abonarlo, por lo que esta no puede pedir al pasajero que adelante el coste de dicho transporte. En caso contrario, se deben reclamar sus derechos. La huelga llevada a cabo por los tripulantes de cabina en España los días 25 y 26 de julio también se produjo en Portugal y Bélgica. Además, el 25 se registró un paro de 24 horas por parte de los sindicatos italianos de pilotos y tripulantes de cabina.

Los sindicatos han acusado estos días a la aerolínea irlandesa de no haber colaborado con los inspectores de trabajo en las visitas que realizaron a las bases en el transcurso de la huelga. Además, han denunciado que la compañía ha incumplido el decreto de servicios mínimos fijado por Fomento, que garantizaba el 100% de los vuelos a las islas.

Los sindicatos de tripulantes de cabina convocantes de la huelga en España, USO y Sitcpla, no descartan llevar a cabo nuevos paros para demandar a la compañía que aplique la legislación española en los contratos laborales, garantice la celebración de unas elecciones sindicales y el respeto del Estatuto de los Trabajadores. Para reclamar sus derechos, información, asistencia, reembolso o transporte alternativo e indemnización, AESA ha explicado que los pasajeros deben hacerlo en la compañía y, por ello, deben conservar la documentación de sus reservas. Además, recuerda la agencia, la reclamación debe ser clara, concisa y legible, y es importante consignar con precisión fecha, hora, lugar y causas de la reclamación, así como los datos personales del reclamante y su vuelo.

Aparece newsletter: 
Noticia secundaria con imagen
#comentarios

Añadir nuevo comentario

En esta sección

La ciudad francesa, que será la ‘capital’ del mundo desde este sábado hasta el lunes, se encuentra a tan solo 30 kilómetros de territorio español

24/08/2019 - 10:15

Las batallas por el control del país han dejado más de 1.100 fallecidos, en su mayoría combatientes

23/08/2019 - 12:38

El buque Grace 1 navega actualmente por el Mediterráneo rumbo a Grecia

23/08/2019 - 10:00

Las agresiones en el suroeste del país africano también han dejado más de 200 heridos

22/08/2019 - 14:39

La ONU asegura que desde principios de agosto se han intensificado los enfrentamientos en el sur del país africano

17/08/2019 - 07:49

Funcionarios de salud de la capital africana dijeron que no se registraron bajas civiles este martes

14/08/2019 - 10:43

Las fuerzas del mariscal Haftar "anuncian un alto en todas sus operaciones militares en los suburbios de Trípoli", dijo un portavoz

12/08/2019 - 09:05

Las fuerzas rivales del mariscal Khalifa Haftar no se han manifestado sobre la tregua

10/08/2019 - 08:35

En portada

La ciudad francesa, que será la ‘capital’ del mundo desde este sábado hasta el lunes, se encuentra a tan solo 30 kilómetros de territorio español

24/08/2019 - 10:15

La lista final de candidatos se anunciará el 3 de septiembre y la campaña comenzará el día 8 del próximo mes

24/08/2019 - 09:41

La compañía instalará además una planta de tratamiento premium y mejorará su centro de servicios

24/08/2019 - 09:14

Un comité velará por el cumplimiento de las metas del Documento sobre la Fraternidad Humana firmado por el Papa en EAU

24/08/2019 - 08:41