El representante a la Cámara de Colombianos en el Exterior, Juan David Vélez, ha revelado durante una entrevista con el diario El Tiempo, que desde hace más de un mes "desplegamos una línea de WhatsApp abierta al público para que nos contactaran los ciudadanos que están en el exterior y requieren ayuda (+57 3118873019). Esta línea ha sido muy exitosa, hemos recibido más de 3.000 mensajes de personas en diferentes partes del mundo, donde hemos canalizado sus solicitudes con las entidades correspondientes, que casi siempre son los consulados o embajadas de diferentes partes del mundo".
Al mismo tiempo, estamos trabajando en dos frentes: primero, el apoyo a los colombianos varados en el exterior, que son turistas, estudiantes y quienes salieron de negocios y no pudieron volver; y con unos apoyos que da la Cancillería como alimentación, hospedaje y en algunos casos en temas de salud. El otro frente es con los vuelos humanitarios. Llevo varias semanas insistiéndole al presidente con un protocolo definido el regreso de los connacionales y poco a poco se han ido dando.
Cuando se le preguntó a Vélez cuál es el proceso tras recibir un mensaje contestó que "primero, respondemos todos los mensajes, pero como son tantos tenemos un tiempo de espera, y además porque somos el primer canal que contactan los colombianos ya que no reciben una respuesta inmediata de la Cancillería. Entonces recibimos el mensaje, identificamos la persona, dónde se encuentra, qué necesidad tiene y seguimos el protocolo".
"Además, es importante que llenen el formulario de Migración Colombia, 'Cuéntanos cómo estás', y en segundo lugar le pasamos el correo electrónico del consulado, los números del consulado y el cónsul para que entren en las bases de datos, y en caso de que se habilite un vuelo humanitario puedan acceder. En casos muy puntuales, como Australia, India y Estados Unidos, nosotros tenemos una base de datos que la remitimos a la Cancillería para que no se quedara ninguna persona por fuera", declaró Vélez.
Una vez que el trámite se realiza y el colombiano tiene disponibilidad en un vuelo humanitario, "los ciudadanos deben pagar por el tiquete aéreo y deben llegar a Bogotá y someterse a una cuarentena por 14 días".
"Más de 3.600 están en el registro de la Cancillería de ciudadanos varados en el extranjero", según señaló el funcionario.
