Todas las transacciones y servicios de la Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros en Dubai (GDRFA) ahora se pueden hacer en línea a través de canales inteligentes, informó este sábado un funcionario.
El mayor general Mohammad Ahmad Al Marri, director general de GDRFA Dubai, manifestó que todos sus servicios se habían puesto en línea como parte de las directivas de liderazgo para que los servicios gubernamentales se vuelvan inteligentes para 2021.
Servicios clave como permisos de entrada, permisos de residencia, servicios de establecimiento, servicios portuarios, seguimiento de violaciones y los servicios de estado personal se pueden realizar en línea a través de la comodidad de un teléfono inteligente.
"GDRFA Dubai adoptó las plataformas digitales como la mejor solución inteligente para todas sus operaciones administrativas para mejorar la felicidad del cliente y proporcionar servicios desde cualquier lugar", dijo Al Marri.
“Esta transformación digital ha mejorado la flexibilidad para adoptar todos los cambios y circunstancias, especialmente con la propagación de Covid-19. Continuamos brindando servicios en línea para la protección del público”, agregó.
Mientras tanto, la capitana Mariam Taeeb, directora de Operaciones Administrativas en la GDRFA-Dubai, subrayó que la transformación de la prestación de servicios a través de canales inteligentes, ha reducido el paso por la oficina en un 99 por ciento.
“Lanzamos iniciativas y proyectos para mejorar el sistema digital. Todos los servicios son inteligentes y de fácil acceso. El viaje a la transformación digital contribuyó a reducir el número de clientes que asistieron al departamento en un 99 por ciento. Eso ha aumentado la productividad de nuestros empleados", concluyó.
Las personas pueden obtener los servicios descargando la aplicación GDRFA Dubai en iOS y Android.
CÓMO OBTENER AYUDA PARA LOS SERVICIOS DE LA GDRFA:
Número gratuito 8005111 desde Emiratos Árabes Unidos.
0097143139999 desde fuera de EAU.
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