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Un banco de Emiratos Árabes, condenado a pagar 4,5 millones a un cliente engañado

Un abogado llamó a las entidades financieras en el país a reforzar las medidas de seguridad

Redacción
| 10 de Diciembre de 2019
  • Monedas y billetes oficiales en Emiratos Árabes Unidos.
    Monedas y billetes oficiales en Emiratos Árabes Unidos.

Un banco con sede en Emiratos Árabes Unidos recibió la orden de pagar millones de dirhams a un cliente al que estafaron sus ahorros de toda la vida en un fraude de intercambio de tarjetas Sim.

En un fallo histórico, el Tribunal Comercial de Dubai dictaminó que el banco era responsable de la pérdida de 4,5 millones de dirhams de la víctima después de que cometió un fallo financiero. El tribunal concluyó que los datos personales de la víctima habían sido filtrados por un empleado de la entidad financiera, cuyo nombre no fue revelado.

Al utilizar el número de teléfono del cliente, los estafadores pudieron obtener una tarjeta Sim de reemplazo y cambiar el código PIN conectado a sus servicios bancarios antes de cerrar la sesión y robar los fondos de su cuenta.

La víctima, que una vez trabajó en Emiratos Árabes Unidos pero vivía en el extranjero en el momento del delito, descubrió que su cuenta bancaria se había vaciado durante una visita al país en 2017. Su equipo legal le aconsejó interponer una denuncia civil para recuperar su dinero, argumentando que los fallos por parte del banco habían permitido que ocurriera el robo.

"Argumentamos que para que esta estafa tenga éxito, la información confidencial de nuestro cliente debe haber sido expuesta deliberadamente por algunos de los empleados del banco que tuvieron acceso a ella", detalló el letrado defensor.

Durante una audiencia en septiembre, el banco dijo que el cliente debería haber alertado sobre las transacciones sospechosas dentro de los 30 días posteriores al robo de la cuenta.

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Un informe de un experto presentado en el tribunal a favor del argumento del equipo legal argumentó que los datos confidenciales de sus clientes, incluidos sus documentos oficiales y números de contacto, habían sido revelados ilegalmente a otros por un empleado del banco.

El Tribunal Comercial de Dubai determinó que el banco era responsable de las importantes pérdidas financieras del hombre y recibió la orden de pagarle a la víctima más de 4,6 millones de dirhams, la suma de dinero robado más 100.000 dirhams de compensación.

"Este juicio es significativo porque involucra nuevos factores cruciales relacionados con el sector bancario de EAU y sus clientes", declaró el abogado que llamó a los bancos a reforzar las medidas de seguridad y llevar a cabo verificaciones de antecedentes más exhaustivas de los empleados.

“Las compañías de telecomunicaciones también deben imponer un control más estricto relacionado con las aplicaciones de reemplazo de tarjetas Sim. Debe estar prohibido emitir una tarjeta Sim de reemplazo a menos que el titular de la tarjeta aparezca físicamente tanto en el banco como en las oficinas del proveedor de telecomunicaciones con documentos oficiales originales como prueba de identidad", concluyó el letrado.

El banco ha presentado un recurso contra el veredicto.

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