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La Policía de Dubai llega a los lugares de emergencia en dos minutos y 47 segundos

Un funcionario instó al público a comprender la diferencia entre el 901 y la línea directa de emergencia, 999

Redacción
| 09 de Mayo de 2021
  • El Toyota Supra en una imagen cortesía de la Policía de Dubai.
    El Toyota Supra en una imagen cortesía de la Policía de Dubai.

La línea directa de emergencia de la Policía de Dubai (999) recibió 1.101.051 llamadas durante el primer trimestre de este año, en comparación con 1.353.269 llamadas recibidas durante el mismo período en 2020. Al mismo tiempo, la línea directa que no es de emergencia, 901, recibió 170.323 llamadas durante el primer trimestre de este año.

El tiempo promedio para que las patrullas policiales llegaran a las escenas de emergencia fue de solo 2,47 minutos, donde el tiempo de respuesta objetivo fue de 6 minutos. De manera similar, el tiempo promedio para que las patrullas policiales llegaran a las escenas que no eran de emergencia fue de 9,25 minutos durante el mismo período en el que el tiempo de respuesta objetivo fue de 30 minutos. 

El número total de llamadas atendidas en diez segundos fue de 1.098.848 llamadas, logrando así un 99,79% en el indicador de respuesta de emergencia para responder llamadas de emergencia en diez segundos.

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Estas estadísticas se dieron a conocer durante la reunión de evaluación del desempeño del Departamento de Operaciones, encabezada por el comandante jefe de la Policía de Dubai, general de división Abdullah Khalifa Al Marri.

Además, el comandante en jefe de la policía de Dubai también revisó las estadísticas del centro de llamadas 901, donde el número total de llamadas recibidas alcanzó las 170.323 llamadas durante el primer trimestre; de ​​esas 154.565 llamadas fueron respondidas en 20 segundos, en comparación con las 164.874 llamadas recibidas durante el mismo período el año pasado (2020) - de esas 132.176 llamadas fueron respondidas en 20 segundos.

Al final de la reunión, Al Marri hizo un llamado a los miembros del personal para que lleven a cabo sus responsabilidades de manera oportuna y precisa, para mejorar la calidad de los negocios y su desempeño, y para elevar los estándares de trabajo a los niveles más altos. También instó al público a comprender la diferencia entre el 901 y la línea directa de emergencia, 999, y ser más consciente de las llamadas que hacen a la línea directa.

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