Emirates ha ampliado el tiempo durante el que sus clientes pueden realizar su facturación on-line, que pasa de 24 a 48 horas antes de la salida del vuelo.
Los clientes de la compañía en todo el mundo pueden realizar el registro en línea tanto desde el ordendor como desde dispositivos móviles durante el período de tiempo que va de las 48 horas a los 90 minutos anteriores al vuelo, según publica hoy el diario Emirates 24/7.
Según han explicado fuentes de la compañía, el aumento del tiempo de facturación ofrece a los clientes una mayor flexibilidad en la elección de sus asientos y reduce los tiempos de espera en el aeropuerto, ya que los viajeros ya tendrían sus tarjetas de embarque antes de llegar al aeropuerto.
Una vez hecha la facturación on line, los pasajeros pueden dejar su equipaje en los mostradores de facturación en línea antes de dirigirse a los controles de seguridad.
Para vuelos desde y hacia los Estados Unidos existe una particularidad ya que mientras que la facturación en línea está disponible 48 horas antes de la salida, las tarjetas de embarque se emitirá únicamente con 24 horas de antelación.
"Al permitir el registro de entrada de 48 horas antes de la salida que estamos proporcionando a nuestros clientes mayor flexibilidad para elegir sus asientos preferidos para un viaje más cómodo. Esta es sólo una de las muchas iniciativas que estamos implementando para mejorar la experiencia de nuestros clientes en línea ", ha explicó Alex Knigge, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas Marketing y Marca (Digital).
Adelantar el registro de entrada permite, además, una comunicación más fluida con los clientes, que estarán mejor informados en caso de retrasos en los vuelos o interrupciones inesperadas.
