La mayoría de las personas que quieren aplicar a un empleo, buscar información sobre alguna empresa, encontrar un trabajador, leer el periódico o conocer las últimas tendencias de moda lo hacen a través de sus teléfonos móviles o del ordenador. La era digital sigue avanzando a pasos agigantados.
Por este motivo, las empresas, organizaciones e instituciones consideran hoy imprescindible realizar campañas de marketing online y estar actualizadas y ‘a la última’ por si algún usuario interesado desea conocerlas. Se podría decir que la presentación online de cada entidad, ya sea su página web, sus redes sociales o su aplicación para móvil, es el nuevo escaparate que muestra al público lo que son. Pero, ¿qué es en realidad el marketing digital?
“El marketing digital en la actualidad es necesario para cualquier empresa independientemente de su tamaño”, señala Carla Castillo, gerente de la empresa de marketing Igloo, radicada en Dubai.
Según la experta, el concepto consiste en “técnicas y estrategias desarrolladas en internet para anunciar y vender productos y servicios, además de mejorar el reconocimiento y la reputación de la marca, la captación de clientes potenciales así como su fidelización". Pero también se busca "el aumento de las ventas y la reducción de gastos, ya que la publicidad tradicional es más cara”, asegura Castillo.
Las estrategias de marketing digital de Igloo, que lleva trabajando en el mercado de Emiratos Árabes Unidos (EAU) desde 2014, va desde la realización de páginas web corporativas –la puerta de entrada de cualquier empresa a internet- hasta el desarrollo y actualización de las redes sociales, lo que permite a las marcas acercarse a sus clientes actuales y potenciales e interactuar con ellos. Asimismo lleva a cabo campañas de diseño y marketing para publicar en soportes online.
“Gestionar una cuenta personal en Facebook no tiene ningún misterio, pero una cuenta corporativa necesita la ayuda de profesionales para crear el efecto deseado. Una mala gestión puede tener un efecto negativo sobre la valoración de la marca”, continúa.
POSICIONAR UNA PÁGINA WEB
Que la empresa esté muy bien posicionada en los buscadores de internet es algo muy importante. “Alrededor del 80 por ciento de los usuarios de Google sólo visitan los portales que aparecen en la primera página de búsqueda, tan sólo el 20 por ciento llega a la segunda página de búsqueda”, apunta Castillo.
Pero, ¿qué necesita una página web para estar bien posicionada? “La importancia del diseño de la página web con las características que requiere el posicionamiento a través de una estrategia denominada ‘Search Engine Optimization’ –o el famoso SEO– y de “Pay Per Click” –o PPC- es fundamental, y nosotros somos especialistas en la materia”, asegura la gerente de Igloo.
Igloo cuenta hoy con un equipo de 13 especialistas en diferentes campos del amplio mundo de lo digital para crear, desarrollar y apoyar todo el espectro del marketing online de las empresas: diseño de estrategias; diseño y desarrollo de páginas web corporativas y de aplicaciones móviles; estrategia de gestión de redes sociales; SEO y publicidad a través de Google Adwords; branding y diseño gráfico tradicional (logo, presentaciones, portafolios, banners). Y más recientemente, diseño de eventos privados y corporativos.
En Igloo tienen claro cuál es la filosofía que quieren seguir. Se podría decir que su concepto se remonta al significado de su propio nombre. “Un Igloo es una casa o refugio construido con bloques de nieve o hielo con forma de cúpula (diseño, belleza); para ser resistente, la construcción del mismo ha de seguir una técnica en espiral (tecnología, técnicas y procesos); un igloo da cobijo y seguridad a sus usuarios, pudiendo llegar a ser vivienda permanente si se cuida (protección, compromiso y permanencia en el tiempo)”. Y eso es lo que se ha propuesto ser Igloo Design Studio: un negocio que cuida y se compromete con sus clientes, ofreciéndoles creatividad, innovación y profesionalidad a largo plazo.
“Todo lo que hacemos es por y para el cliente. Creamos soluciones de marketing para que alcancen sus objetivos: aumentar o mejorar el reconocimiento de su marca en el mercado; crear y llevar tráfico a su página web; generar nuevos contactos; mejorar el posicionamiento de un producto o servicio, crear interacción con los usuarios; lanzar nuevos productos y/o servicios y generar más ventas, entre otras cosas”, subraya Carla Castillo.
Desde su desembarco en Dubai, Igloo ya ha aportado su experiencia a grandes entidades como Adecco, Abengoa, Movenpick Hotel, Millenium Hotel o Grand Café Boulevard, por nombrar algunas.
CAMPAÑA DE ADECCO
“Uno de nuestros últimos proyectos ha sido una campaña de redes sociales que hemos creado para la oficina de Adecco en Oriente Medio para mover su promoción ‘CEO for One Month’ . Esta era la primera vez que la oficina de Oriente Medio participaba y con nuestra ayuda recibieron en dos meses 1.085 aplicaciones a través de sus redes sociales. Ha sido todo un éxito”, explica Castillo. La campaña, que comenzó el 22 de marzo, se puede ver en www.facebook.com/adeccome/
Castillo, una salmantina licenciada en Económicas y con un máster en Administración de Empresas en Nueva York, creó junto a sus socios Bassem Saber, director de Ventas y experto en Marketing Digital, y Simon Saber, director creativo y experto en Marketing y Diseño Gráfico, Igloo Design Studio, una empresa a través de la cual ha entendido de primera mano lo que supone ser un emprendedor, es decir, una persona que identifica una oportunidad de negocio en el mercado, crea la estrategia, pone los medios para lanzarla y lo da todo para que tenga éxito.
“Abrir esta empresa me ha permitido, por un lado, vivir los retos de la puesta en marcha de un proyecto tan importante como Igloo y, por otro, aplicar la experiencia y conocimientos de empresa adquiridos a través de los años", asegura la economista española. Y también, según destaca, disfrutar de la la satisfacción que supone crear empleo, liderar un equipo y conectar con los clientes con un trato personalizado y profesional”.
