Una nueva iniciativa, que unifica digitalmente los servicios de siete entidades gubernamentales simplificará en Abu Dhabi los procedimientos para las familias en duelo, incluida la obtención de un certificado de defunción y la organización del entierro.
El Departamento de Salud de Abu Dhabi (DoH) dio a conocer la iniciativa Sanadkom, que forma parte del Programa de Abu Dhabi para una experiencia del cliente sin esfuerzo. En la primera fase, la iniciativa atenderá a las familias de ciudadanos emiratíes fallecidos. En una fase posterior, incluirá a todos los residentes en el emirato.
Según informó este viernes la agencia estatal de noticias WAM, Sanadkom tiene como objetivo simplificar la experiencia del cliente y facilitar los procedimientos para que las familias de los fallecidos accedan a los servicios gubernamentales y los apoyen.
Como parte de la iniciativa, se asignará un representante del equipo conjunto de apoyo gubernamental para brindar apoyo y asistencia a las familias en duelo caso por caso por teléfono, garantizando la prestación de todos los servicios sin la necesidad de visitar ninguna entidad en persona.
Esto proporcionará a las familias todos los medios de apoyo y asistencia para completar todas las transacciones necesarias relacionadas con el fallecimiento, como obtener el certificado de defunción, organizar el entierro del fallecido y distribuir su pensión de jubilación a los beneficiarios en nombre del asegurado o del fallecido.
