Aeropuertos de Dubai, el operador del Aeropuerto Internacional de Dubai (DXB) y el Aeropuerto Internacional Al Maktoum (DWC), reveló los resultados de su herramienta de Planificación de Inventario (MRP, por sus siglas en inglés), impulsada por inteligencia artificial y aprendizaje automático, que transformó las operaciones de gestión de suministros.
Este enfoque innovador mejoró los niveles de servicio, agilizó la gestión de inventarios e impulsó la eficiencia operativa en toda la organización, al contribuir a una experiencia superior para los pasajeros del aeropuerto.
El año pasado, la herramienta MRP ayudó al equipo de inventario a predecir el consumo futuro de piezas de repuesto. Con las piezas a mano, el equipo puede ejecutar rápidamente las órdenes de trabajo de ingeniería, lo que se traduce en respuestas de mantenimiento más rápidas y menos interrupciones para los clientes del aeropuerto.
La herramienta MRP también mejoró la precisión de las previsiones en un 30 por ciento, al permitir una planificación precisa del inventario y al reducir el exceso de existencias en un 12 por ciento. Esta optimización mejora la utilización del capital y garantiza que los recursos estén disponibles cuando se necesiten.
El vicepresidente de Gestión de Suministros de Aeropuertos de Dubai, Emmanuel Augustin, dijo que "se ha aprovechado la IA y los datos en tiempo real para agilizar la gestión de inventario, mejorar la eficiencia y la calidad del servicio que se ofrece a los clientes clave, tanto a las funciones empresariales internas como a los millones de clientes que viajan a través del aeropuerto".
La mejora de las previsiones ha dado lugar a un aumento del 24 por ciento en los niveles de servicio, ha permitido tiempos de respuesta más rápidos para el mantenimiento de las instalaciones y mejorar la experiencia general de los pasajeros. La reducción en un 82% de las solicitudes de trabajo obsoletas garantiza que las tareas de mantenimiento se lleven a cabo con prontitud, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo un alto nivel de calidad en las operaciones aeroportuarias.
La automatización del proceso de pedidos de inventario aumentó la eficiencia en un 400%, al integrar a la perfección la creación de solicitudes de compra y reducir significativamente la carga de trabajo manual.
La herramienta MRP garantizó el cumplimiento de las nuevas normativas, manteniendo el compromiso del aeropuerto con la excelencia operativa y la conformidad normativa.
