Los usuarios activos de Internet representan el 99% de la población total de Emiratos Árabes Unidos, el porcentaje más alto a nivel mundial. El informe Digital UAE - Factsheet, publicado por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital (TDRA), destacó las características de la vida digital y los indicadores de rendimiento de la transformación digital de EAU.
El informe incluyó un conjunto de hechos y cifras que muestran la amplitud del mapa digital, en línea con la estrategia de transformación digital de TDRA, la naturaleza de la vida en la comunidad de EAU en todos sus segmentos públicos y privados.
Según el informe recogido este jueves por la agencia oficial de noticias de Emirtos, WAM, los usos de Internet son diversos y van desde las redes sociales, el trabajo y la búsqueda de información hasta el aprendizaje, el entretenimiento y las compras. Las velocidades de descarga en los teléfonos inteligentes, según el informe, alcanzaron los 161,15 MbPS, un aumento de más del 2,3% anual, mientras que las velocidades de descarga de Internet fija alcanzaron los 207,41 MbPS, con un aumento notable en la tasa, que es muy alta en comparación con años anteriores.
El director general de TDRA, Majed Sultan Al Mesmar, señaló que "el informe refleja el panorama digital en EAU en general y, en particular, el alto nivel de adopción de soluciones digitales, ya sea en la vida cotidiana o en los servicios públicos/gubernamentales. El informe muestra el nivel de madurez de los usuarios y proveedores de servicios por igual, lo que convierte al país en un entorno digital propicio para avanzar hacia una mayor excelencia".
El informe explicó el desempeño de la Plataforma Digital Unificada del Gobierno de EAU, la interfaz de presencia digital del gobierno y la plataforma de referencia para toda la información y los servicios públicos que brindan las entidades gubernamentales emiratíes. Según el informe, hubo 19 millones de visitantes, con un récord de 30 millones de visitas hasta 2022. El portal unificado incluye 221 entidades gubernamentales que brindan 2.630 servicios digitales. Al mismo tiempo, el índice de felicidad de los visitantes fue de alrededor del 90%, lo que refleja el éxito del portal a nivel local y mundial.
La Plataforma Digital Unificada del país fue testigo de un importante desarrollo este año; se mejoró con una función de búsqueda respaldada por inteligencia artificial generativa (IA). Esto condujo a un salto cuántico en la velocidad, precisión y exclusividad de los resultados de búsqueda. En el primer mes desde que se lanzó la función de búsqueda, el portal fue testigo de 60.000 búsquedas y una tasa de satisfacción del 98,5 por ciento.
Por otro lado, la aplicación de identidad digital (UAE Pass) logró un progreso notable, con un número de usuarios registrados que alcanzó los cinco millones, aprovechando casi 15.000 servicios electrónicos, según el informe.
El dominio de nivel superior de EAU ".ae" también mostró un aumento en la adopción, ya que la cantidad de sitios web registrados en el dominio emiratí superó los 300.000. Solo en 2022, se registraron más de 46.000 dominios, lo que muestra un aumento del 20% con respecto al año anterior. En este contexto, el informe incluyó cifras sobre el servicio "Name Idea" de TDRA, que utiliza algoritmos generativos de inteligencia artificial para elegir nombres de dominio adecuados para actividades comerciales. El informe mostró un aumento de la demanda de este servicio en un 65% en mayo, un mes después de su lanzamiento.
En cuanto a las redes sociales, el informe contó hasta diez millones de cuentas activas en Emiratos, donde el porcentaje de cuentas fue del 105,5% en comparación con la población y del 106,6% en comparación con la cantidad de usuarios de Internet: el tiempo dedicado a redes sociales promedió 2,33 horas diarias. El número total de descargas de aplicaciones alcanzó los 569 millones, un aumento interanual del 16,4%. Mientras tanto, el valor del gasto en compras en aplicaciones ascendió a 1.587 millones de dirhams, lo que representa un aumento del 25,3% en el volumen del gasto en aplicaciones.
