Elena Gómez del Pozuelo es probablemente una de las emprendedoras más conocidas y reconocidas de España. Más de 25 años en el sector tecnológico y del marketing. Actualmente es presidenta de la Asociación Española de Economía Digital. Ha fundado diversas ‘start ups’, entre ellas las más conocidas secretariaplus.com, womenalia.com o la última bebedeparis.com. Ella como nadie ha sabido gestionar una red de contactos. Más de 80.000 seguidores en Twitter y más de 21.000 contactos en Linkedin.
PREGUNTA.- Empecemos por el final. ¿Más de 21.000 contactos en Linkedin? En una economía cambiante como la actual, ¿qué importancia tiene una red de contactos personal tan amplia en la sociedad?
RESPUESTA.- Dicen que hoy profesionalmente vales lo que vale tu red de contactos. En un mundo global donde los negocios son globales, cada vez más es importante tener contactos profesionales en todo el mundo. Cuando cualquier multinacional o cuando cualquier ‘headhunter’ hace una selección de posibles candidatos para un puesto de trabajo, lo primero que hacen es mirar tu perfil en linkedin. Si no estás en linkedin, con un buen perfil y con red de contactos, simplemente, no existes. Después, lo que más valoran, además de tu formación y tu experiencia profesional, es sobre todo, tu red de contactos.
P.- A veces en los negocios de Internet hay tendencia a confundir comunicar con vender. En cierto sentido si no comunicamos de forma efectiva es difícil vender. Y obviamente por muy bien que comuniquemos si no hay un producto detrás la venta es complicada. ¿Esta dualidad entre comunicar y vender es más manifiesta en una economía digital que en una economía más doméstica?
R.- Todas las empresas tenemos el mismo objetivo: vender. Para ello utilizamos las herramientas de la comunicación y de marketing. La comunicación, en la economía digital es, sobre todo, a través de marketing online. Este último se diferencia de otros medios de comunicación más masivos, en que sabes exactamente lo que te reporta en ventas, cada euro que inviertes. Y lo más importante, puedes testar todo. Precisamente, la analítica en la economía digital es la mayor diferencia con la ‘Economía offline’.
P.- Eres una de las mujeres con más influencia en el mundo de Internet en España. Curiosamente las mujeres no tienen una gran presencia todavía en el mundo tecnológico. Podemos hacer la excepción de la presidenta de Yahoo. En España incluso su presencia en la élite del Ibex35 es muy reducida. Podríamos hablar largo y tendido sobre las causas. Pero con más interés nos gustaría saber si crees, o mejor conoces, si ese proceso de aumento de la presencia de la mujer en el mundo empresarial ha mejorado en los últimos años.
R.- La presencia de mujeres en consejos de administración del Ibex mejora a pasos de tortuga. Ahora es apenas un 14%. A este ritmo en el 2050 llegaremos al 25%. Los grandes directivos no están acostumbrados a pensar en mujeres para los puestos del consejo. Yo era contraria a cuotas obligatorias pero en países como los nórdicos, que fueron obligatorias, funcionó muy bien y las empresas mejoraron su rentabilidad de media un 20%. Cuando me argumentan que las mujeres tienen que llegar por su propia valía a los consejos del Ibex, les pregunto: ¿me estás diciendo de verdad que ahora no hay mujeres válidas con experiencia para esos puestos? Es de chiste, simplemente no se buscan. Se trata de vender una inercia de 2.000 años, y o se hace con leyes durante unos pocos años para cambiar la tendencia, o no se cambiará.
LA MAYOR ENEMIGA DE LA MUJER ES LA PROPIA MUJER
P.- Y siguiendo en esa línea. Algunos podrían pensar es muy tópico preguntar a una mujer sobre la conciliación de la vida familiar a la vida empresarial. Lo cierto es que es una pregunta que prácticamente siempre se dirige sólo a las mujeres. Has trabajado en muchos proyectos donde la mujer es el objetivo central de su actividad. A día de hoy, ¿cómo ves la conciliación de las emprendedoras más jóvenes? ¿Existe un miedo real a perder la vida familiar en pos de la empresa exclusivamente en las mujeres?
R.- A veces, la mayor enemiga de la mujer es la propia mujer. Hay una tendencia a hacernos nosotras mismas responsables de todo: trabajo, hogar, hijos, familia, padres… Y nosotras mismas nos autolimitamos y no nos lanzamos por ejemplo a emprender por miedo a no poder con todo y a sentirnos malas madres, esposas, etc…Hemos de aprender a delegar más y a lanzarnos a por aquello que queremos conseguir. Hoy la tecnología ha ayudado muchísimo a la conciliación. Se puede trabajar desde cualquier sitio y eso nos favorece. Por eso redes profesionales como womenalia están teniendo tanto éxito. Se trata de hacer networking entre nosotras y ayudarnos en nuestros negocios.
P.- Cambiando de tema. Actualmente eres presidenta de la Asociación de Española de la Economía Digital. Una asociación que agrupa más de 500 empresas tecnológicas del país. Viendo el directorio uno descubre una gran variedad de compañías. ¿Cómo está el momento digital en España?
R.- Está en plena expansión aunque todavía somos un bebé si nos comparamos con nuestros vecinos. Por ejemplo en e-commerce, en 2014, en España se vendieron 17.000 millones de euros. En Francia, 64.000 millones y en el Reino Unido casi 100.000 de euros. En la compra por internet, en España, el principal obstáculo sigue siendo la desconfianza. Miedo a dar nuestros datos, miedo a dar la tarjeta de crédito… Sin embargo, España es el país con mayor penetración de ‘smartphones’ del Europa y en participación en las redes sociales, estamos al mismo nivel que países de nuestro entorno: hay más de 18 millones de personas de los 27 millones de internautas.
P.- Hablar de tecnología quiere decir en muchos casos cambiar el chip – nunca mejor dicho – de la sociedad. A más tecnología, empleos de más valor añadido. Siempre se ha dicho que España es un país de grandes ideas, pero que le falta esa consistencia en creer en los grandes proyectos. Aquí no hay, ni se le espera, grandes modelos como Google, Amazon o Uber por citar los últimos. ¿Qué aspectos crees deberían mejorarse en el ecosistema actual para que pudiera surgir alguna gran compañía que marcará el ritmo futuro?
R.- Por mucho que se diga que en España sobra capital riesgo, no es verdad. Hay poco capital y poco gusto por el riesgo. En USA las compañías gigantes de internet surgieron porque alguien puso muchísimo dinero para invertir en ideas locas. Por ejemplo, una compañía como linkedin, aquí no hubiera sido posible. Antes de lanzar su web en 2003, obtuvo una financiación de 11 millones de dólares, y al cabo de 1 año, 20 millones de dólares más. En España, como mucho hubiera conseguido 100.000 de euros. Y con ese capital es imposible desarrollar una compañía tecnológica de esa envergadura. Ejemplos actuales de empresas españolas como Wallapop, que pueden llegar a ser grandes éxitos mundiales, a la hora de conseguir financiación importante, se han tenido que ir fuera de España.
P.- Una duda que siempre nos asalta en las ventas internacionales de empresas de Internet son los temas aduaneros y arancelarios. Estamos asistiendo a políticas muy protectoras, incluso restrictivas, en algunos países como Argentina; mientras por otro lado estamos siendo inyectados casi en vena por conceptos como la globalización. Internet aproxima las economías. Pero desde un punto de vista estrictamente cultural ¿simplifica el mundo?¿Internet unifica las culturas?
R.- Países como Argentina que están siendo muy proteccionistas se están excluyendo ellos mismos de la globalización. ¿Quién va a invertir en Argentina? Es una pena porque es un gran país. En cambio países como Chile están mucho más avanzados, son mucho más globales porque son más abiertos. Yo creo que Internet no unifica culturas, pero nos facilita conocer mejor la diversidad del mundo y de las distintas culturas y nos hace comprenderlas mejor. Al comprender mejor una cultura es mucho más fácil adaptar tu negocio a ella. En este sentido, se hacen más simples los negocios en otros países.
P.- Esta unificación global también permite cosas quizás más sorprendentes. Un reciente estudio de Morgan Stanley sobre ‘Pricing’ en ventas exclusivamente online del Gigante Zara – Grupo Inditex – detectó grandes diferencias, cercanas al 100%, según el país de venta de la ropa. Países como Corea del Sur o Estados Unidos doblaban en precios al mercado de España. ¿Cómo ve desde una perspectiva pura de negocios de Internet la aplicación de precios según cada país? ¿Al final será valido aquello tan connatural a la compra doméstica donde haya productos más económicos según las rentas locales?
R.- Los países tenemos poderes adquisitivos muy diferentes unos de otros, tenemos muy distintos competidores, costumbres, etc.. ¿por qué no va a haber precios distintos? Yo creo que economía digital es igual a flexibilidad y capacidad de adaptación. El mundo no es un mercado rígido, hay que adaptar el negocio a cada mercado, en precios, gustos, etc… Por lo tanto si Zara es empresa española y considera que en España tiene que vender más barato por las razones que sean y en otros países más caro, pues será lo correcto para su negocio.
P.- Y volviendo al tema emprendimiento. Pensando en emprendimiento como talento. ¿El talento debe ligarse siempre al esfuerzo? Se habla de la generación más formada en España, y que exportamos talento. Desde una asociación como la que preside, ¿se nota ese flujo de salida en proyectos medios o grandes?, o ¿sí que se detecta un nicho de emprendedores jóvenes formados y literalmente volcados con su actividad?
R.- Ayer leí una frase en twitter que dijo Bernardo Hernandez: “Trabajar duro en internet no es trabajo, es un estilo de vida”. El talento en internet siempre va ligado al esfuerzo. Creo que es buenísimo que nuestros jóvenes emprendedores salgan al mundo, vean otras culturas, hagan crecer sus negocios fuera… Creo que es muy positivo para ellos y para España. A ellos les hará ver el mundo desde otra perspectiva y les hará más sabios y fuertes. A pesar de que los españoles tendemos a flagelarnos y autocriticarnos por todo, somos uno de los países del mundo donde se vive mejor en todos los sentidos: sanidad, transporte, comida, clima, gente, seguridad… Y los españoles, cuando llevan unos años fuera, lo que quieren es volver a su país. A mí me ha pasado. He cuatro años fuera de España, y es que el país tira mucho…
P.- Y ya para acabar. Emprender en España siempre ha sido una aventura. Disponemos de una de las tasas impositivas más altas no sólo de Europa sino del mundo occidental. Emprender es sinónimo de empezar una actividad, y si algo hay en España son trabas, tanto burocráticas como fiscales. Antes de empezar a cobrar ya estas pagando. Si estuviera en tus manos proponer alguna medida concreta para encauzar mejor la conexión entre emprendimiento y economía real, ¿cuáles serían?
R.- Propondría dos medidas fiscales en concreto: una, que los ‘business angels’ pudieran deducirse del IRPF el 30% de todo lo que inviertan en empresas de hasta cinco años sin límite de deducción. Esto potenciaría enormemente las inversiones en startups. Y dos, que permitieran pagar talento con ‘stock options’ sin los frenos fiscales actuales que tiene el sistema.
