Más de un millón de consumidores de EAU fueron víctimas de estafas al comprar por Internet en 2017, perdiendo un total de 321 millones dirhams (87,3 millones de dólares), según desvela el informe Norton Cyber Security Insights Report, publicado por Norton Symantec.
Según el informe, el 22 por ciento de los emiratíes vieron sus datos financieros comprometidos por comprar en línea, el 28 por ciento experimentó fraude con tarjetas de crédito o débito y el 43 por ciento notificó que su información personal o financiera se había visto comprometida en una filtración de datos el año pasado.
Se espera que el comercio electrónico en los EAU tenga un valor 10.000 millones de dirhams en 2018, según Frost y Sullivan y nueve de cada 10 consumidores de EAU comprarán a través de sus dispositivos móviles, de acuerdo con la investigación de Norton. Esto a pesar del hecho de que el 71 por ciento de los encuestados en el país sienten que comprar desde un dispositivo móvil entraña riesgos.
"Emiratos Árabes Unidos tiene una de las tasas de penetración móvil y de Internet más altas del mundo, impulsando el crecimiento de la industria del comercio electrónico", afirma Tamim Taufiq, director de Norton Middle East.
Esta tendencia tiene, según Taufiq, numerosas ventajas pero junto a ellas "acechan on line numerosas ventajas, desde el fraude de subastas en línea, falsos sitios web hasta falsas ofertas de tickets". Sin embargo, aclara, "siguiendo unos sencillos pasos los consumidores pueden evitar ser víctimas de tales fraudes".
El informe dice que los consumidores de EAU perdieron más de dos días hábiles (18 horas) como media al lidiar con fraudes de tarjetas de crédito o débito, mientras que se perdió un promedio de un día laboral (ocho horas) tratando de resolver o recuperarse de un incidente en el que fue robada información del teléfono.
Los consumidores también pasaron un promedio de 22,4 horas (o casi una semana laboral) lidiando con las consecuencias de la información financiera que se vio comprometida al comprar en línea.
