La aerolínea más puntual del mundo en 2016 fue la estadounidense Hawaiian Airlines con desempeño de puntualidad (OTP, por sus siglas en inglés) del 89.87%, según el informe "Puntuality League 2016" de la empresa de análisis de viajes aéreos OAG, que publica la BBC. Hawaiian Airlines mejoró significativamente su posición, pasando del noveno lugar en 2015 al primero en 2016.
En segundo lugar se posicionó Copa Airlines, la aerolínea internacional de Panamá con el 88,75% de sus vuelos puntuales, manteniendo su lugar de 2015. La Compañía Panameña de Aviación S.A. tiene sede en Ciudad de Panamá pero forma parte de una alianza estratégica con la línea aérea estadounidense United. El tercer puesto en cuanto a puntualidad se lo llevó la holandesa KLM con un OTP de 87.89%, subiendo en el ranking desde el puesto 12º de 2015.
El informe está basado en unos 54 millones de registros de vuelo del año 2016.
La definición de OAG del desempeño de puntualidad es que un vuelo llegue o salga dentro de los 14 minutos y 59 segundos (menos de 15 minutos) de su llegada o salida previstas.
Por su parte, la aerolínea más grande que figura entre las 20 más puntuales del mundo es Delta Air Lines, que operó el segundo mayor número de vuelos de todas las líneas aéreas en 2016. El 84% de todos sus vuelos llegaron o partieron a tiempo a lo largo de un año.
Posición Aerolínea OTP 2016
1 Hawaiian Airlines 89.87%
2 Copa Airlines 88.75%
3 KLM 87.89%
4 Qantas Airways 87.56%
5 Japan Airlines 86.74%
6 Flybe 86.62%
7 Alaska Airlines 86.05%
8 Iberia 85.67%
9 Monarch Airlines 85.67%
10 Singapore Airlines 85.19%
Entre las 20 principales aerolíneas con mejor puntualidad, cuatro son de bajo costo: la británica Monarch, que se ubica en el noveno lugar con un OTP de 85,67%, la brasileña GOL, en el puesto 13, la holandesa Transavia, en el 17 y la británica Jet2, en el 20.
El estudio dividió el cumplimiento de la puntualidad en los aeropuertos de acuerdo a su tamaño, es decir por el número de potenciales pasajeros en 2016.
El aeropuerto de Aeropuerto Internacional de Tocumen en Ciudad de Panamá fue el tercero más puntual del mundo. Los aeropuertos de Dubai y Abu Dhabi estuvieron ausentes en la lista.
