"De entre todos los factores que contribuyen al buen clima empresarial, considero que el más determinante es el estilo de liderazgo, algo que no constituye un don innato en las personas, sino que…
"Quien es flexible puede negociar desde la tolerancia, adaptarse a las situaciones adversas que la vida ponga en su camino, empatizar y entender las opiniones contrarias"
"Las empresas necesitan tener visión de futuro y no verse abocadas a actuar en situaciones de emergencia, porque siempre es mejor planificar que improvisar"
"Es normal que queramos agradar, pero las personas con un buen autoconcepto, que se conceden valor a sí mismas, saben que es imposible conquistar a todo el mundo"
"Cuando el equipo se siente apoyado en la toma de decisiones, se sabe valorado y no teme represalias por equivocarse, es fácil la proactividad se contagie"
"He conocido gente con un enorme magnetismo, personas que encandilan a sus interlocutores y que pueden arrastrarlos a actuar como no esperaban ni deseaban"
"La actividad empresarial conlleva dificultades: clientes insatisfechos, trabajadores que no rinden como se esperaba, proveedores inadecuados, errores de producción… "